倫理，是一種社會規範，為人群行為應當遵循的要求，強調的是行為在群體間產生的結果。而道德，是一個人對自我的要求，以使個人的的德性予以提升或轉化，強調的是個體行為的理由和動機。倫理偏重於外在的行為規範，道德偏重內在的自我期許。專業倫理指的是應用對象限定某一專業領域的人員或問題，網路倫理發生在網路環境，電腦倫理發生在電腦系統環境。而資訊倫理涵蓋了一切與資訊科技發展相關的倫理問題。
Mason在1986年提出資訊時代四個主要的倫理議題PAPA：
1.資訊隱私權(Privacy)：什麼資訊應該顯露？什麼應該受到保護？
2.資訊正確性(Accuracy)：如何確保資訊的正確性、真實性及可靠性？
3.資訊所有權(Property)：誰擁有資訊？資訊的價值如何評量？
資訊服務是機構或系統將搜集到的資訊經過加工、處理後利用各種手段和方式為社會或本機構內部提供信息產品和服務，以滿足資訊需求的一種有組織的活動。而圖書館資訊服務是圖書館、user、資訊三方交互溝通的過程。是圖書館根據user的需求，採用多種形式提供資訊服務的過程，是以資訊為內容的服務活動。資訊服務有明顯的二次性，提供的內容多是經過選擇加工或分析研究的有益資訊。資訊服務的本質應該是對user的資訊需求提供有幫助及有益的服務。
資訊服務的功能是提供資料的蒐集與應用的協助（發揮最小努力原則），圖書館傳統的資訊服務以印刷型資料居多，但現在資訊科技發達，虛擬館藏日益增多，以印刷資料為主的資訊服務已無法滿足讀者對知識的需求。圖書館員作為資訊服務與user之間的仲介者，必須具有能充分提供符合user資訊需求的資訊服務，而每位user資訊尋求行為模式有所差異，圖書館館員是否能提供差異化的資訊服務就變得相當的重要，圖書館館員是圖書館重要的資產，但每位館員的認知結構不同，故圖書館必須進行內外部的知識管理，有效組織圖書館館員的知識，提供具有品質的資訊服務。
Boynton對知識管理提出四個步驟：
1.讓知識透明化 Making knowledge visible
2.建立知識文化 Building knowledge intensity
資訊素養名詞隨著時代的演進，有不同的演譯，從電腦到網際網路開始出現，從資訊素養、電腦素養、媒體素養、網路素養至數位素養，隨著資訊科技的進步而改變，但至現在資訊素養的意涵被定義為有效利用資訊的能力。而素養是理解以及和外界做有意義的溝通所需要的能力，是個人與人群溝通、互動的能力及個人與社會溝通、互動的能力。普遍的看法認為「素養」是個具變化性的概念，隨著時空的轉變、社會的演變而改變。從圖書館的角度來看，使用者資訊素養的養成是圖書館的使命，故圖書館一直走在資訊科技的先端，不斷為使用者挖掘新科技、新資訊並進而介紹所穫給使用者。Fatzer在1987提出，他認為「圖書館素養」有四個階段：
1.Pre-library literacy：圖書館素養文盲，沒有協助下無法找到書。
2.Semi-library literacy：可在目錄及書架上找到圖書。
3.Library-literate：依個人主題可以利用檢索策略，找到最相關資訊並加以組織及評估的能力。
4.Library fluent：瞭解學術傳播及出版，因應不同資訊需求進行一般檢索及修正檢索策略。
數位學習或e-learning，隨著不同的時代發展階段，也有不同的理解和詮釋。較早的解釋有【電子學習】【電子媒體學習】【技術導向學習】，指透過電腦和網路設備等電子媒介學習各種知識或技能。由WRHAMBERCHT+CO公司定義：數位學習包含的範圍廣泛，並有一套完整的應用和過程，例如網路導向學習、電腦導向學習、虛擬教室、數位合作等、透過網際網路、內外部區域/廣域網路、錄影、錄音帶、衛星廣播、互動電視、唯讀光碟等，獲取多樣的學習內容。英國將【數位學習】定義為【利用資訊傳播科技（ICT），協助學習活動】將數位學習定位為【彈性學習】，利用資訊傳播科技學習，可與傳統面授學習交互使用，使學習者的時間、地點、和學習方式更有彈性。
數位學習的優點有：
1.跨越學習的時空障礙--無論何時何地，只要有相關的設備，即能學習。
2.非線性新世紀學習方式—不需按照固定式的課程安排。
3.完全紀錄學習過程—可運用科技完全紀錄個人學習歷程。
學術傳播(Scholoarly Communication)是指學者經由正式(Formal)和非正式(Informal)的資訊管道，傳遞或分享學術研究成果的過程。正式管道係指採用公開且永久的方式，如透過圖書；非正式管道指的是研究人員直接或間接的人際傳播。學術傳播系統是研究參與者交流互動的體系，彼此互相影響，進行知識的傳播，功能為：揭示(Disclosure)、刺激(Stimulation)、回饋(Feedback)、酬報(Reward)。
Claude Shannon和Warren Weaver:提出的傳播模式，成為傳播研究的典範。熱力學第二定律是指在自然中，熵(Entropy)一直在增加。在物理科學中，熵和亂度(Chaos)的測量有關。Shannon將熵的觀念應用於傳播的理論，係指在一個社會情境中發生不確定的狀況。資訊的作用，即在降低熵，亦即降低不確定。
進入21世紀後，各式各樣的資訊藉由無形的網路傳播，改變了原有的學術傳播載體科學家經由網路擷取資訊，進行學術交流，不受時空限制。網路上的冷門學術資訊很可能會失落，只存高度需求的熱門資訊。學術體系的建構，是研究人員學者一起獨立創造、編輯、製作、檢索及使用這些研究成果。理想的學術傳播方式應是：「高品質且有同儕審核的資訊在創作之後，就能自由取用』。但近年來學術出版市場的商業化及傳遞方式電子化，改變了使用者對學術資源的認知及使用習慣，現行學術傳播系統受到期刊價格的高漲及圖書館經費短絀、大型出版社市場併購行為、學術資訊商品化及取用限制及從1960年代ISI推出科學引文系統，以impact factor作為期刊排名的依據等因素影響，產生非常微妙的情況。研究員及學者們努力以圖書館提供的各項資源產出學術作品，再投稿至那些具有高影響係數的期刊，提昇自己的學術地位，大型出版社將這些學術作品出版商業型式的刊物，再以昂貴的價格賣給圖書館，提供給讀者使用。如此循環著。數位時代的學術傳播研究範圍重新界定，有創造生產面(Create)、提供面(Offer)、獲取(Access)/使用(use)三大面向。
在數位時代，傳統學術出版受到.1.資訊量的快速成長 2.出版費用的急速增加 3.儲存媒體與印刷文件的費用增加 4.數位處理技術的提昇，學術出版必需改變。電子出版及網路傳遞成為學術傳播的主要活動。而學界也嘗試為上述學術出版的循環現象尋找出路：
1.2001年12月OSI提出布達佩斯公用取得計畫」(Budapest Open Access Initiative)，內容為加速使國際間學術研究論文自由透過網際網路取得，探討整合相關計畫以達更具深度與效率，並以最有效和可行的策略服務支持研究者、機構和社群，以及探討開放社會協會與其他機構如何善用其資源，以保持經濟自我充足。倡導重視典藏及公開取用的精神
聽了比倫和育群的資訊組織報告，想起大學時，我們班同學常說自己是白老鼠實驗班，圖書資訊學門因科技電腦技術的突飛進，產生內容大變革，兒我大一就開始上資訊組織，只知000-999，中國圖書分類法老師說自己看就ok啦！所以我的資訊組織真是先天不良，大一暑假進入竹東鎮立圖書館工讀，第一次接觸到活生生的卡片目錄，還用手寫，終於知道八大項是什麼了，接著一直到大四那年才修了分類編目問題探討，稍微又對資訊組織了解多一點點，但畢業後工作一直於讀者服務方面，對資訊組織只有越來越陌生的感覺，慘了後天失調，但在從事讀者服務工作，反而能從使用者角度出發，探究一些問題。
Taylor指出資訊組織有六大功能：1.辨別資訊物件的存在2.辨識資訊物件的內容3.系統化存藏4.編製標準化目錄或清單5.檢索功能6.定位功能
Cutte指出編製目錄的功能：1.當讀者知道書名、作者或主題時，即可找到該書2.展示圖書館藏3.協助選擇
上述都揭露了資訊組織的重要性，近年來科技不斷發展，改變了資訊環境，大量的資訊內容，不同的載體及網際網的興起，為處理這些新元素，資訊組織開始產生變化，各種新的技術、標準及語法不斷出現，FRBR、Matadata、TEI、XML、Dunlin Core及Z39.50，讓資訊組織從圖書館最安靜的角落一躍成為圖書資訊學門中的大腕，讓大多數館員產生了焦慮，加上網際網路的興起，web2.0觀念帶動，圖書館員已不能停留在自己的殼中，必須讓自己跟上科技的腳步，往前邁進，其實資訊組織的目的並沒有改變，就像老師說的location位於何處及colocation分類，面對資訊爆發的今日，Users比我們更不知所措，所以圖書館存在的目的，要作為使用者與資訊之間的溝通管道，讓資訊能被找到並加以利用，館員過去總是遵守著那些規則，小心仔細的將資料分類編目，但只忙著解決問題，而不去仔細推敲問題核心所在，今天我們存在於小世界，各種資訊每天24 小時與你發生密切關聯，同樣資訊不同載體，同樣內容不同型式，這些都是圖書館界嘗試解決的障礙，讓使用者能輕輕一按，世界的資訊圍繞在身邊，圖書館學門一直加進新的元素，促使我們不斷進步，而也開始用使用者的眼光看世界，網路社群及服務的興起，讓大家能資訊共享，藉由wiki或合作標記，來整理人類的大智慧，達到異中求同的功用，不再以圖書館控制的心態看事情，控制詞彙、標題表這些先放著，嘗試用開放的心情去體驗資訊滿載的心情，誰說圖書館學是個很boring的學門呢？
馬太效應(Matthew Effect)是一個社會心裡學的概念，起源於科學社群中有關獎勵機制的諷喻，由美國著名社會學家Robert King Merton首倡。Merton根據Harriet Zuckerman訪問某些美國諾貝爾獎得主的報告，以及其他科學家的日記、信件、筆記、論文和自傳，於1968年在Science雜誌中論述科學的獎勵與傳播系統。其觀點指出，愈早得到認同的科學家，其日後成就愈大。在論文共同作者中，較有名氣的作者會得到較大的功勞，其研究成果更為人重視及引用，得到的經費就愈多，這也就是「成功培育成功」的現象，使得富者愈富、貧者愈貧。此現象正引證聖經馬太福音中的一段話，因此稱「馬太效應」。根據新約全書，馬太福音第13章第12節和第25章29節--「因為凡有的還要加給他，使他有餘。沒有的，連他所有的也要拿走」，此段經文亦出現在馬可福音；路加福音及馬加福音中，引起此名詞原創之爭議。
社會理論中有一結構功能論，主張『結構是關係，組織，身份或是任一事物。而人，無論個人或團體，也可能是種結構。關係使人有行動，行動達到一個對象上，對象因而產生變化，此行動與行動結果就是作用。關係是結構，作用是功能。』其馬太效應的假說為「如果2個科學家在不同文章發表同樣的的構想，大部分的功勞歸諸較為出名的科學家。」在科學獎勵機制中是不公平的，對科學傳播而言增加了論文可見度。
馬太效應現象最常發生在科學界，在集體合作研究中，知名的科學家在共同作者排名順序往往是優先的，也得到最多的關注，在獨立研究時，若有同樣的構想，而個別獨立散播其研究成果，知名科學家往往快速得到認同，得到研究資源多，所發表的論文產生量就多。
另外關注的在「引用」現象，如果一篇論文或期刊文章是由知名的科學家產生，會得到大家的關注，研究成果就容易被大家認同，指引讀者進一步尋求資料，影響了讀者資訊尋求的行為，就像常提到的80/20原則，圖書館內講解某一專題的書可能有100本，但讀者大部分只找尋有名的作者或權威出版社的書籍，其中20本就滿足讀者的資訊需求，忽略了其他80本書。
最近國科會將其論文發表的期刊納入國際索引，做為科學研究進步的指標，但主流期刊的偏見，使得貧窮國家無法和先進國家分享研究成果，阻礙資訊傳播的發展，這些國際索引堅持期刊必定得達到某種程度的引用率，才能納入其中，使得某些大型出版社壟斷了學術資源發表的管道。
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我想使用過wiki百科後，它的確能達到人類知識共享的目的，也促使我將wiki百科列為個人資訊尋求時造訪的網站之一；但由於參與人數太過龐大，知識來源亦多元，如何維持條目的正確性及整個體系的運作，需耗費相當大的心力，另外繁體轉換的功能尚無法完成解決。不過我很佩服wiki的理念「修正錯誤是很容易的」。
